Términos y Condiciones de Carlitos Letters
- INFORMACIÓN GENERAL
Este sitio web es operado por Carlitos Letters. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Carlitos Letters.
Sitio web: carlitoslettes.com
Email de contacto: Carlitosletters@gmail.com
Dirección: Ambrosetti 1540
- PRODUCTOS Y SERVICIOS
Nos esforzamos por mostrar con la mayor precisión los colores y las imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que la visualización de cualquier color en su monitor sea exacta.
- PRECIOS Y PAGOS
Todos los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. Los precios mostrados incluyen IVA cuando corresponda.
- ENVÍOS
El tiempo estimado de envío es de días hábiles. Los tiempos de entrega son estimados y no podemos garantizar entregas en fechas específicas.
- POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Aceptamos devoluciones dentro de los días posteriores a la recepción del producto.
5.1 PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN
El club de Carlitos es una suscripción de correspondencia física enviada por correo postal. Cada envío es preparado especialmente para nuestros suscriptores.
Cancelación de la suscripción
Los suscriptores pueden cancelar su suscripción en cualquier momento. La cancelación se aplicará a los envíos futuros. Los pedidos que ya hayan sido procesados o enviados no podrán cancelarse ni recibir reembolso.
Devoluciones
Debido a la naturaleza personalizada y limitada de nuestros envíos, no aceptamos devoluciones de productos una vez despachados.
Productos dañados o incompletos
Si un envío llega dañado o incompleto, el suscriptor deberá contactarnos dentro de los 7 días posteriores a la recepción, adjuntando fotografías cuando sea posible. Evaluaremos cada caso y podremos ofrecer un reemplazo o una solución adecuada.
Pérdidas durante el envío
Si un envío se pierde durante el proceso postal, el suscriptor deberá comunicarse con nosotros. Dependiendo de la disponibilidad de stock y de las circunstancias del caso, podremos ofrecer un reenvío o un crédito para un envío futuro.
Reembolsos
Los reembolsos solo serán otorgados en casos excepcionales, tales como errores de cobro o cuando un pedido no haya sido enviado. Una vez que un envío ha sido despachado, no se realizarán reembolsos.
5.2 CONDICIONES DEL PRODUCTO PARA DEVOLUCIÓN
Condiciones del producto
Este producto corresponde a una suscripción mensual de El club de Carlitos. Cada edición incluye una carta ilustrada y otros elementos sorpresa que pueden variar mes a mes. Las imágenes mostradas son ilustrativas y el contenido exacto puede diferir según la edición. El envío se realiza a la dirección proporcionada por el suscriptor. Una vez procesado o enviado el pedido, no se aceptan devoluciones ni reembolsos, salvo en los casos contemplados en la Política de Devoluciones.
- PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
Nos comprometemos a proteger su privacidad. La información personal que nos proporcione se utilizará únicamente para procesar su pedido y mejorar su experiencia de compra.
- MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.
Última actualización: 6/6/2026